デジタルブックの作成ならお任せください！ 多機能・高機能・低価格・短納期で対応！

　

　 よくいただくご質問の内容を掲げています。詳しくはお電話、メールにてお尋ねください。
　 ■デジタルカタログの閲覧環境について
■デジタルカタログの運用について
■原稿となるデータについて
■サービスの流れについて
■お支払いについて
■納品後について		 　
　
　

■デジタルカタログの閲覧環境について
　 　
Ｑ：閲覧には何か制限がありますか？ 　 Ａ：Adobe Flash Player最新版がプラグインされているブラウザであれば、Windows、Macを問わずに閲覧できます。最近のブラウザであれば、最初からプラグインされていることが多いので、そのままご覧になれます。特別なソフトをインストールする必要はありません。閲覧を保証しているブラウザは下記の通りです。
【Windows98　以降 / Mac OS X　以降】
Windows : Microsoft Internet Explorer5.5、Firefox1.x、Netscape7.x以降、Opera7.11以降
Macintosh : Firefox1.x、Mozilla1.x、Netscape7.x以降、Opera6、Safari1.x以降
　 　
Ｑ：Mac版Internet Explorerでの閲覧はできますか？ 　 Ａ：Mac版Internet ExplorerはFlashそのものをサポートしていないので、閲覧はできません。
　
　

■デジタルカタログの運用について
　 　
Ｑ：自社のサーバで運用したいので、データ納品のみは可能ですか？ 　 Ａ： 可能です。一切の制限はありません。もちろん、お客さまのご要望があれば、レンタルサーバやでーたのお預かり運用も行っておりますので、いかようにも対応が可能です。ご希望があればぜひ、ご相談ください。
　 　

Ｑ：運用するサーバに制限はありますか？

 　 Ａ： 標準でご提供している機能に関して、サーバに制限はありません。ただし、当社推奨の拡大率３段階で１ページ当たり１〜２ＭＢ前後の容量（製作条件によってはそれ以上の場合もあります）が必要になります。 拡大率５段階としますと、容量は倍増（１ページ当たり４〜６ＭＢ前後）して膨れ上がりますので、とくにページ数が多い場合はサーバの空き容量にご注意ください。
　 　

Ｑ：運用するのに難しい設定、知識などが必要になりますか？

 　 Ａ： 運用はカンタンです。アップロードほか通常のホームページ管理とまったく同じ扱いです。
　
　

■原稿となるデータについて
　 　

Ｑ：依頼にあたって、原稿はどのような：形式で提供すればいいですか？

 　 Ａ： ＰＤＦ、ＪＰＥＧ画像、原版からのスキャニング、アプリケーションデータのいずれかの方法でご提供ください。いちばんのお奨めはＰＤＦでのご入稿です。アプリケーションデータ（イラストレーター、インデザイン、ワード等）の場合は別途、変換手数料が必要になります。また、書体等の環境の違いによるズレ等も起こり得るので、事前にご相談ください。
　 　

Ｑ：ＪＰＥＧ画像の場合、解像度はどれくらい必要でしょうか？

 　 Ａ： ２００ｄｐｉ程度を確保してください。それより大きくなりますと、納品するデータ容量も肥大化する恐れがありますのでご注意ください。また、サイズはすべて同一でお願いいたします。なお、ＪＰＥＧ画像でいただく場合は、いただきました画像をそのまま使用しますので、解像度、画像の品質等の責任は負いかねますので、ご了承ください。
　 　

Ｑ：ＰＤＦはどのように作成すればよいですか？

 　 Ａ： 簡単な方法は使用するアプリケーションソフトからそのままＰＤＦを出力することです。画像は２００ｄｐｉ程度を確保してください。 文字は埋め込んでください。トンボは付けないでください （トンボつきの場合はトリミング料として１ｐにつき４５０円が加算されます）。１ページずつ出力してください（ファイルは１つにまとめてお願いします）。アウトライン化してＰＤＦを出力すると、全文検索機能が無料で使えなくなりますのでご注意ください。詳しくはお尋ねください。
　 　

Ｑ：原版を提供してスキャ二グを依頼する場合の注意点は？

 　 Ａ： 原版は２部ご提供ください。また、厚みのある本の場合は、解体してスキャニングをしますので、バラバラとなります。希少本や原版が１部しかない場合などはご相談ください。また、紙質によりスキャニングの 際、裏写りすることがありますので、ご了承ください。
　
　

■サービスの流れについて
　 　

Ｑ：申し込みはどのように行えばよいですか？

 　 Ａ：トップページのお申し込みフォーム、またはお電話にて承ります。データの送付は５０ＭＢ程度までならメール 、あるいはファイル転送サービスなどをご利用ください。
　 　

Ｑ：納品はどのように行われますか？

 　 Ａ：原則として当社サーバよりダウンロードとなります。ご入金の確認後、指定場所のアドレスをご連絡いたします。
　 　

Ｑ：制作期間はどれくらいですか？

 　 Ａ：ＰＤＦでのご入稿で、１００ページ程度までのものであれば、２営業日で当社サーバにて内容をご確認いただけます。リンクが多数あったり、オプションがともなう場合は別途、納期をお知らせいたします。
　 　

Ｑ：内容や動作の確認は？

 　 Ａ：完成しましたらお客さまにアドレスをお知らせいたしますので、当社サーバ上でご確認ください。内容に問題がないことを確認していただいた段階をもって、お客さま「検収」とさせていただきます（代理店様からご発注の場合でも同様とさせていただきます）。なお、納品後、お客さまのサーバ上の問題に起因するトラブルはサポートの対象外となりますのでご了承ください。
　 　

Ｑ：制作中の修正について

 　 Ａ：本サービスは完成原稿でお引き受けしております。よって、見本でのご確認後、当方の原因ではない修正やページ差し替え、プラン変更には修正費用が発生いたしますので、よくご確認、ご検討のうえでお申し込みください。
　 　

Ｑ：キャンセルについて

 　 Ａ：正式のご発注を経て、見本完成後のキャンセルはお受けできません。理由のいかんに関わらず全額のご請求となりますのでご注意ください。
　
　

■お支払いについて
　 　

Ｑ：支払条件は？

 　 Ａ：当社サーバ上で確認（検収）後、指定口座へお振込みください。ご入金確認後、データを発送いたします。お急ぎの場合は、お見積確定後、事前ににお振込みいただければスムーズです。その他スケジュール上で事情がある場合はデータを先行で発送することもあります。官庁、地方自治体等公的機関のお客さまの場合、 または定期的にご発注のある場合は、お支払条件についてご相談に応じさせていただいておりますので、お問い合わせください。
　
　

■納品後について
　 　

Ｑ：後日、内容変更で一部のページを差し替えたい場合、修正の対応はしてもらえますか？

 　 Ａ：内容修正は無期限で対応しています。基本料金３，０００円＋ページ単価８００円×修正ページ数、その他オプションがある場合は加算にて対応いたします。なお、差し替えが全体の１／３を上回る場合は、新規作り直しをお願いいたします。
　 　
　
　 　

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